Envios
Um disparo é uma mensagem que a Tribute envia ao seu público no chat privado com o bot. Ela tem um título, texto, uma foto ou vídeo e um botão que leva à sua assinatura ou doação.
Tipos de disparos
Gatilho
Enviado automaticamente em resposta à ação de um usuário — imediatamente ou após um atraso definido. Você configura uma vez e ele continua funcionando até ser desligado: todos que realizarem a ação escolhida receberão a mensagem.
Bom para mensagens de boas-vindas, agradecimentos e lembretes de pagamento — qualquer coisa que deva acontecer sem a sua intervenção.
Manual
Enviado uma vez para todos que correspondem às condições selecionadas no momento do envio.
Bom para anúncios, ofertas especiais e novidades — qualquer coisa ligada a uma ocasião específica.
Como criar um disparo
Acesse a seção “Disparos” no painel do criador da Tribute.
Escolha seu público:
“Assinaturas” — todos que interagiram com suas assinaturas de grupos, chats e canais: assinantes atuais, usuários que cancelaram a assinatura e aqueles que não concluíram o pagamento.
“Doações” — aqueles que enviaram doações ou abriram a página de pagamento, mas não concluíram.
Escolha uma assinatura ou doação específica — o público dela receberá a mensagem.
Nomeie seu disparo, escolha o tipo e selecione os destinatários:
para assinaturas — cancelaram a assinatura, abriram a página de pagamento e não pagaram, assinantes;
para doações — já doaram antes, abriram a página de pagamento e não pagaram, apoiam regularmente.
Clique em “Continuar” e escreva sua mensagem:
Campo
Descrição
Título
Até 60 caracteres. É o que os usuários veem na lista de chats
Texto da mensagem
Sem limite de caracteres
Assinatura ou doação
O produto para o qual o botão leva. Por padrão, é aquele que você escolheu na etapa 3, mas você pode substituí-lo por qualquer um dos seus produtos — por exemplo, oferecer aos usuários que cancelaram a assinatura uma assinatura mais barata ou pedir uma doação. A lista de destinatários não mudará
Texto do botão
Sua chamada para ação — por exemplo, “Assinar”, “Voltar”, “Doar”. Até 30 caracteres
Envie mídia para o disparo
Uma foto ou vídeo, opcional. Um arquivo de até 50 MB: JPG, JPEG, PNG, MP4, MOV ou AVI
Revise sua mensagem na pré-visualização e clique em “Agendar”.
Para um disparo manual, escolha quando enviá-lo. Clique em “Enviar agora” — ou ative “Agendar envio” e defina uma data e hora específicas.
Pronto! Seu disparo foi enviado para revisão.
O que acontece depois que você inicia um disparo
Cada disparo é revisado antes de ser enviado — isso protege os assinantes de spam e conteúdo inadequado. Mais da metade de todos os disparos é revisada em até uma hora.
O que acontece em seguida depende do tipo:
um gatilho é ativado e começa a reagir às ações do usuário — todos que realizarem a ação escolhida recebem a mensagem após o atraso definido;
um manual é enviado uma vez para todos que correspondem às condições selecionadas.
Como gerenciar seus disparos
Todos os seus disparos ficam reunidos na seção “Disparos” do seu painel. Cada um mostra seu status e configurações — tipo, público e horário de envio. Você pode pausar um disparo ou excluí-lo.
O que os assinantes veem
A mensagem chega no chat privado do usuário com o bot da Tribute. Abaixo do seu texto, a Tribute adiciona automaticamente uma observação.
Esta observação é obrigatória e não pode ser removida — ela explica de onde a mensagem veio. Se um usuário clicar em “Cancelar assinatura”, ele para de receber todos os disparos seus. Isso não afeta os disparos de outros criadores, a assinatura dele no canal nem seus pagamentos.
O que é importante saber
A mensagem só chega às pessoas que interagiram com seu produto pela Tribute e não cancelaram a assinatura dos seus disparos.
Usuários que bloquearam o bot da Tribute não receberão a mensagem.
O mesmo usuário pode se enquadrar em diferentes segmentos, então não lance vários disparos semelhantes ao mesmo tempo — caso contrário, ele receberá várias mensagens em sequência.
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